Klachtenregeling

Een klachtenregeling speelt een belangrijke rol in de aanpak van mogelijke misstanden. Zorg dat u de juiste regeling voor uw bedrijf kiest, zo houdt u de regie over meldingen over uw bedrijf. Voor meer informatie zie ook ons product Meld Je Klacht op www.meldjeklacht.nl.

Wat houdt het in?

• Een klachtenregeling die voldoet aan de Europese en Nederlandse richtlijnen
• Maatwerk waarbij we kijken naar voor u de beste oplossing
• Documentatie van de klachtenregeling
• Een IT tool als onderdeel van de oplossing
• Training van uw medewerkers
• Een voorstel voor de afhandeling van de gemelde klachten

Wat levert het me op?

• Een klachtenregeling op maat die voldoet aan de Europese en Nederlandse regelgeving
• Niet alleen implementatie van de klachtenregeling, maar ook een ongoing service voor de behandeling van de meldingen

Wat krijg ik concreet?

• De documentatie van de klachtenregeling
• Een IT tool (meldjeklacht.nl) voor registratie van de meldingen
• Een training voor uw medewerkers
• Communicatie templates voor al uw externe stakeholders

Doorlooptijd: afhankelijk van de afgesproken werkzaamheden 1-5 dagen