De tweede stap in de implementatie van een klachtenregeling is de training en communicatie over uw Gedragscode. Uw medewerkers, uw klanten en leveranciers zullen moeten weten wat uw regels zijn met betrekking tot het accepteren van giften en etentjes, welke nevenwerkzaamheden er ..........lees verder
De eerste stap naar een goede klachtenregeling is het opzetten van goede richtlijnen en procedures. U zult duidelijk moeten maken welke regels er zijn in uw bedrijf, zodat werknemers, klanten, leveranciers en andere betrokkenen weten wanneer de regels overtreden worden. Daarnaast wilt ..........lees verder
Eind van dit jaar zullen alle bedrijven met werknemers van 50 en hoger een klachtenregeling moeten hebben die aan bepaalde eisen moet worden voldoen. In de komende blogs leg ik u uit wat er precies nodig is en wat er moet ..........lees verder
